Question 1

¿Hay una prueba gratis?

Accepted Answer

No: vaktimo es un servicio de pago; no ofrecemos un plan gratuito ni de prueba. Cuando eliges un plan (Starter, Growth o Scale) y completas el pago, todas las funciones y la configuración de WhatsApp se activan al instante. Puedes cancelar cuando quieras con un clic.

Question 2

¿Necesito un número de WhatsApp Business?

Accepted Answer

No, basta con el número fijo o móvil que ya usas. Puedes completar la conexión de WhatsApp desde el panel en unos pasos y activar el asistente para responder mensajes.

Question 3

¿Cómo funciona el asistente de IA y cuánto puedo usarlo?

Accepted Answer

En cuanto un cliente te escribe por WhatsApp, el asistente responde, propone los huecos libres y reserva la cita, así no pierdes tiempo al teléfono. Cada plan incluye un cupo mensual de mensajes; te avisamos en el panel, por correo y por WhatsApp al acercarte al límite. Si se agota tienes dos opciones: comprar un paquete extra de mensajes puntual (5.000 mensajes) o activar el modo "continuar sin interrupción" para que el asistente no pare nunca — el exceso se factura hasta un límite mensual que tú fijas. Tú pones el límite, sin sorpresas.

Question 4

¿Es difícil la configuración? ¿Tengo que introducir a mano cada servicio, horario y ajuste del bot?

Accepted Answer

Nada de formularios. En tu primer acceso solo charlas con un asistente de configuración de IA: añade tus servicios (las sugerencias listas para tu sector están a un clic), elige tus horarios, sube tu logo y deja que escriba un bot de WhatsApp con la voz de tu marca. Quedas listo en minutos y luego puedes cambiar lo que quieras desde el menú lateral.

Question 5

¿Puedo usarlo sin tener una empresa registrada?

Accepted Answer

Sí. No necesitas una empresa registrada para recibir reservas y gestionar clientes. Solo hace falta una empresa cuando quieres aceptar pagos en línea, para verificar tu identidad legal, y basta con ser autónomo para ello.

Question 6

¿Dónde se almacenan los datos de los clientes? ¿Cumple con el RGPD/KVKK?

Accepted Answer

Tus datos residen en una infraestructura en la nube certificada y segura, conforme a la KVKK (la ley turca de protección de datos). Los datos sensibles se cifran con AES-256 y todo el tráfico se protege con TLS. Puedes exportar o eliminar tus datos cuando quieras.

Question 7

¿Qué tan fácil es cancelar?

Accepted Answer

Un clic. Cancelas directamente desde la página de tu cuenta: sin correos, sin llamadas. Todo sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste y luego el acceso finaliza. Sin contratos ni penalizaciones.

Question 8

¿Qué sectores están soportados?

Accepted Answer

Barberías y peluquerías, salones de belleza, spas, clínicas, dentistas, fitness, talleres mecánicos, restaurantes, educación, administración de fincas: las plantillas listas para más de 10 sectores se cargan con un clic y luego las adaptas a tu negocio.

Question 9

¿Puede mi página de reservas reflejar mi marca?

Accepted Answer

Totalmente tuya. El logo, el color de marca, la lista de servicios y los horarios están bajo tu control. La página se abre en el idioma de tu cliente (9 idiomas) e incluso puedes apuntarla a tu propio dominio.

Question 10

¿Puedo vender paquetes de sesiones y aceptar pagos en línea?

Accepted Answer

Sí. Defines paquetes como «10 sesiones», los vendes en persona desde el panel o envías al cliente un enlace de pago en línea: el dinero va directo a tu propia cuenta. Cada cita completada descuenta una sesión automáticamente, y tanto tú como el cliente veis el saldo.

Question 11

¿Puedo combinar servicios (corte + barba) en una sola cita?

Accepted Answer

Sí. Añades varios servicios a una misma cita y el tiempo y el precio totales se calculan automáticamente, con el bloque del calendario ajustado a medida. Define recursos compartidos como salas, equipos o sillones y tampoco los reservarás dos veces a la vez.

Respuestas a tus preguntas

Configúralo hoy, y deja de perseguir reservas