Hizmet Koşulları

1. Hizmet

vaktimo, işletmelerin randevu oluşturmasına, yönetmesine ve müşterileriyle WhatsApp üzerinden mesajlaşmasına olanak tanıyan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Yapay zekâ destekli asistanımız randevu alabilir, onay ve hatırlatma mesajları gönderebilir.

Hizmette zaman zaman değişiklik yapabilir, özellik ekleyebilir veya kaldırabiliriz. Önemli değişiklikleri makul ölçüde bildirmeye çalışırız.

2. Uygunluk ve Hesaplar

Hizmeti kullanmak için yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalı ve bulunduğunuz ülkede reşit olmalısınız. Hesabı bir işletme adına oluşturuyorsanız, o işletmeyi bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz.

Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz support@vaktimo.com adresinden bizi derhal bilgilendirmelisiniz.

Son müşterilerinizin (randevu alan ve mesaj alan kişiler) kişisel verilerinin işlenmesi ve onlara mesaj gönderilmesi için gereken tüm onayları ve yasal dayanağı temin etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Verileri sizin adınıza işlerken bu onaylara dayanırız.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti yalnızca yasalara uygun amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz. İstenmeyen toplu mesaj (spam) göndermek, yanıltıcı, taciz edici, yasa dışı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik iletmek yasaktır.

WhatsApp ve diğer mesajlaşma sağlayıcılarının kurallarına, kullanım politikalarına ve mesajlaşma şablonu gerekliliklerine uymak zorundasınız. Bu kuralların ihlali hesabınızın bu sağlayıcılarca veya bizim tarafımızdan kısıtlanmasına yol açabilir.

Hizmetin güvenliğini aşmaya, kaynak kodunu tersine mühendisliğe tabi tutmaya veya altyapımıza orantısız yük bindirmeye çalışmamalısınız.

4. Ücretler ve Faturalandırma

vaktimo abonelik bazlı bir hizmettir. Geçerli ücretler, faturalandırma döngüleri, deneme süreleri ve iptal koşulları satın alma sırasında gösterilir ve Abonelik politikamızda ayrıntılı olarak yer alır.

Aksi açıkça belirtilmedikçe ücretler, ilgili dönem için yapılan ödemeler geri ödemesizdir. Vergiler, geçerli olduğu yerlerde ücretlere ek olarak uygulanabilir.

5. Fikri Mülkiyet

vaktimo markası, yazılımı, tasarımı ve ilgili tüm fikri mülkiyet hakları bize veya lisans verenlerimize aittir. Bu Koşullar size hizmeti kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verir; mülkiyet hakkı devretmez.

Hizmete yüklediğiniz içerik ve verilerin sahibi sizsiniz. Hizmeti size sunabilmemiz için bu içeriği barındırmamıza ve işlememize gerekli olan izni bize vermiş olursunuz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Sorumluluk Reddi

Hizmet, WhatsApp, mesajlaşma ve ödeme sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetlerine bağlıdır. Bu üçüncü taraf hizmetlerinin kullanılabilirliğini, performansını veya politikalarını kontrol etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz.

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, açık veya zımni her türlü garantiyi reddediyoruz; kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair bir taahhütte bulunmuyoruz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, vaktimo dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan ya da kâr, gelir, veri veya itibar kaybından sorumlu olmayacaktır.

Bir talebe konu olduğumuz durumda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu olaydan önceki on iki ay içinde hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bazı yargı bölgeleri belirli sorumluluk sınırlamalarına izin vermez; bu durumda yasal sınırlar geçerli olur.

8. Askıya Alma ve Fesih

Bu Koşulları ihlal etmeniz, yasa dışı veya kötüye kullanım niteliği taşıyan faaliyetlerde bulunmanız ya da hizmetin veya diğer kullanıcıların güvenliğini riske atmanız hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Abonelik politikasında açıklanan şekilde iptal edebilirsiniz. Fesih hâlinde hizmete erişiminiz sona erer; verilerinizin saklanması ve silinmesi Gizlilik politikamıza tabidir.

9. Koşullarda Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri makul bir süre önceden uygun yollarla bildiririz ve güncellenmiş sürümün geçerlilik tarihini belirtiriz.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar [governing-law jurisdiction] hukukuna tabidir ve buna göre yorumlanır. İlgili veri koruma mevzuatı (ör. GDPR (AB/Birleşik Krallık) ve CCPA (Kaliforniya)) geçerli olduğu ölçüde uygulanmaya devam eder.

Genel sorularınız için support@vaktimo.com, gizlilik ve veri ile ilgili talepleriniz için privacy@vaktimo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Yasal kuruluş: [Legal Entity Name], [Registered Address], [Company Registration No.].