Abonelik, Faturalama ve İade Politikası

1. Abonelik Planları

vaktimo abonelik esasına göre, aylık ve yıllık faturalama seçenekleriyle sunulur. Size sunulan planlar, özellikleri ve güncel fiyatları, abone olduğunuz sırada uygulama içinde gösterilir.

Planları, özellikleri ve fiyatları zaman zaman değiştirebiliriz. Herhangi bir fiyat değişikliği bir sonraki yenilemenizden itibaren geçerli olur ve yürürlüğe girmeden önce size makul bir süre önceden bildirimde bulunuruz.

2. Ödeme

Ödemeler, ödeme sağlayıcımız Polar tarafından bizim adımıza güvenli bir şekilde işlenir. Tam kart bilgilerinizi kendi sistemlerimizde saklamayız; kart verileri, ödeme sağlayıcısı tarafından kendi güvenlik standartları kapsamında işlenir.

Abone olarak, bizi ve ödeme sağlayıcımızı, iptal edene kadar her yenileme dahil olmak üzere geçerli abonelik ücretleri için seçtiğiniz ödeme yöntemini tahsil etme konusunda yetkilendirmiş olursunuz.

3. Otomatik Yenileme

Aboneliğiniz, her faturalama döneminin (aylık veya yıllık) sonunda, planınızın o anki geçerli fiyatı üzerinden, aynı uzunlukta bir süre için otomatik olarak yenilenir.

Yenileme, siz iptal edene kadar devam eder. Yenileme ücreti, yenileme tarihinde veya o tarih civarında, kayıtlı ödeme yönteminiz kullanılarak tahsil edilir.

4. İptal

İstediğiniz zaman, hesabınızdaki faturalama veya müşteri portalı aracılığıyla, kendi başınıza iptal edebilirsiniz. İptal etmek, bir sonraki otomatik yenilemeyi durdurur.

İptal ettiğinizde, aboneliğiniz halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır ve bundan sonra yenilenmez. Geçerli mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında, mevcut dönemin kullanılmayan kısmını orantılı olarak hesaplamaz veya iade etmeyiz.

5. İadeler

vaktimo, size anında sunulan dijital bir hizmettir. Bu nedenle, abonelik ücretleri, geçerli mevzuatın gerektirdiği veya bu politikada açıkça belirtilen durumlar dışında genellikle iade edilmez.

Bazı bölgelerdeki (örneğin AB ve Birleşik Krallık) tüketicilerin, kısa bir cayma süresi içinde alımdan cayma yönünde yasal bir hakkı vardır. Bu hakkın geçerli olduğu durumlarda, söz konusu süre içinde iade talebinde bulunabilirsiniz; ancak, hizmeti hemen sunmaya başlamamızı talep eder ve abone olurken bunu kabul ederseniz, hizmet tam olarak ifa edildiğinde cayma hakkınızı kaybedebilir veya hakkın değeri halihazırda yararlandığınız kullanımla orantılı olarak azalabilir.

Hatalı bir şekilde ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız veya bir faturalama sorununuz varsa, support@vaktimo.com adresinden bize ulaşın; talebinizi iyi niyetle inceleyeceğiz.

6. Vergiler

Bölgenize bağlı olarak, gösterilen fiyatlar KDV, GST veya satış vergisi gibi geçerli vergileri hariç tutabilir veya içerebilir. Dahil olmayan vergiler, gerektiğinde ödeme aşamasında hesaplanarak eklenir.

Net gelirimize dayalı vergiler dışında, aboneliğinizle ilgili her türlü vergiden siz sorumlusunuz.

7. Başarısız Ödemeler

Bir yenileme ödemesi başarısız olursa, biz veya ödeme sağlayıcımız tahsilatı yeniden deneyebilir. Ayrıca ödeme başarıyla yapılana kadar hizmete erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.

Hizmetinizde kesinti yaşanmaması için lütfen ödeme bilgilerinizi faturalama portalında güncel tutun.

8. Yardım Alma

Planınız, faturalamanız, yenilemeniz veya bir iade hakkında sorularınız varsa, support@vaktimo.com adresinden ekibimizle iletişime geçin. Kişisel verileri nasıl işlediğimize ilişkin sorular için bize privacy@vaktimo.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu politika [governing-law jurisdiction] yasalarına tabidir ve anlaşmazlıklar, yaşadığınız yerde sahip olduğunuz zorunlu tüketici koruma haklarını etkilemeksizin, o yargı yerinin mahkemelerinin yetkisinde olacaktır.