Question 1

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Nein – vaktimo ist ein kostenpflichtiger Dienst; wir bieten keinen kostenlosen oder Test-Tarif. Sobald du einen Tarif (Starter, Growth oder Scale) wählst und die Zahlung abschließt, werden alle Funktionen und deine WhatsApp-Einrichtung sofort freigeschaltet. Du kannst jederzeit mit einem Klick kündigen.

Question 2

Brauche ich eine WhatsApp-Business-Nummer?

Accepted Answer

Nein, die Festnetz- oder Mobilnummer, die Sie bereits nutzen, reicht aus. Du kannst die WhatsApp-Verbindung im Panel in wenigen Schritten abschließen und den Assistenten danach für Antworten aktivieren.

Question 3

Wie funktioniert der KI-Assistent und wie viel kann ich ihn nutzen?

Accepted Answer

Sobald ein Kunde Ihnen auf WhatsApp schreibt, antwortet der Assistent, bietet freie Termine an und bucht sie — so bleiben Sie bei der Arbeit statt am Telefon. Jeder Tarif enthält ein monatliches Nachrichtenkontingent; wir warnen Sie im Panel, per E-Mail und auf WhatsApp, wenn Sie sich der Grenze nähern. Ist es aufgebraucht, haben Sie zwei Optionen: ein einmaliges Zusatzpaket mit Nachrichten kaufen (5.000 Nachrichten) oder den Modus „Unterbrechungsfrei fortfahren“ aktivieren, damit der Assistent nie stoppt — die Überschreitung wird bis zu einem von Ihnen festgelegten Monatslimit abgerechnet. Sie setzen das Limit, keine Überraschungen.

Question 4

Ist die Einrichtung kompliziert? Muss ich jede Leistung, jede Uhrzeit und jede Bot-Einstellung von Hand eingeben?

Accepted Answer

Keine Formulare. Bei Ihrer ersten Anmeldung plaudern Sie einfach mit einem KI-Einrichtungsassistenten: Fügen Sie Ihre Leistungen hinzu (fertige Vorschläge für Ihre Branche sind nur einen Klick entfernt), wählen Sie Ihre Zeiten, laden Sie Ihr Logo hoch und lassen Sie ihn einen WhatsApp-Bot in der Stimme Ihrer Marke schreiben. In Minuten sind Sie startklar und können später alles über das linke Menü ändern.

Question 5

Kann ich es ohne angemeldetes Gewerbe nutzen?

Accepted Answer

Ja. Sie brauchen kein angemeldetes Gewerbe, um Buchungen anzunehmen und Kunden zu verwalten. Ein Unternehmen ist nur nötig, wenn Sie Online-Zahlungen annehmen möchten – zur rechtlichen Identitätsprüfung –, und dafür genügt bereits ein Einzelunternehmen.

Question 6

Wo werden Kundendaten gespeichert? Ist das DSGVO-/KVKK-konform?

Accepted Answer

Ihre Daten liegen auf einer zertifizierten, sicheren Cloud-Infrastruktur im Einklang mit der KVKK (dem türkischen Datenschutzgesetz). Sensible Angaben werden mit AES-256 verschlüsselt und der gesamte Datenverkehr ist per TLS geschützt. Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren oder löschen.

Question 7

Wie einfach ist die Kündigung?

Accepted Answer

Ein Klick. Sie kündigen direkt auf Ihrer Kontoseite – keine E-Mails, keine Anrufe. Alles bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, danach endet der Zugang. Keine Verträge, keine Strafen.

Question 8

Welche Branchen werden unterstützt?

Accepted Answer

Barbiere und Friseure, Beautysalons, Spas, Kliniken, Zahnärzte, Fitness, Autowerkstätten, Restaurants, Bildung, Hausverwaltung: Fertige Vorlagen für über 10 Branchen laden mit einem Klick, danach passen Sie sie an Ihr Geschäft an.

Question 9

Kann meine Buchungsseite zu meiner Marke passen?

Accepted Answer

Ganz Ihre. Logo, Markenfarbe, Leistungsliste und Öffnungszeiten haben Sie selbst in der Hand. Die Seite öffnet sich in der Sprache Ihres Kunden (9 Sprachen), und Sie können sie sogar auf Ihre eigene Domain leiten.

Question 10

Kann ich Sitzungspakete verkaufen und Online-Zahlungen annehmen?

Accepted Answer

Ja. Sie definieren Pakete wie „10 Sitzungen“, verkaufen sie persönlich über das Dashboard oder senden dem Kunden einen Online-Zahlungslink – das Geld geht direkt auf Ihr eigenes Konto. Jeder abgeschlossene Termin zieht automatisch eine Sitzung ab, und sowohl Sie als auch der Kunde sehen den Restsaldo.

Question 11

Kann ich Leistungen (Haarschnitt + Bart) in einem Termin kombinieren?

Accepted Answer

Ja. Fügen Sie einem Termin mehrere Leistungen hinzu, und die Gesamtdauer und der Gesamtpreis werden automatisch berechnet, wobei der Kalenderblock passend zugeschnitten wird. Definieren Sie geteilte Ressourcen wie Räume, Geräte oder Stühle, und Sie buchen sie nie doppelt.

Antworten auf Ihre Fragen

Heute einrichten, und nie wieder Terminen hinterherjagen