Question 1

Есть ли бесплатный пробный период?

Accepted Answer

Нет — vaktimo это платный сервис; мы не предлагаем бесплатный или пробный план. Как только вы выберете план (Starter, Growth или Scale) и завершите оплату, все функции и настройка WhatsApp откроются мгновенно. Отменить можно в любой момент одним кликом.

Question 2

Нужен ли номер WhatsApp Business?

Accepted Answer

Нет, достаточно стационарного или мобильного номера, которым вы уже пользуетесь. Подключение WhatsApp можно завершить в панели за несколько шагов, после чего ассистент начнёт отвечать на сообщения.

Question 3

Как работает ИИ-ассистент и сколько я могу его использовать?

Accepted Answer

Как только клиент пишет вам в WhatsApp, ассистент отвечает, предлагает свободные слоты и записывает на приём — так вы заняты делом, а не телефоном. Каждый план включает месячный лимит сообщений; мы предупреждаем вас в панели, по email и в WhatsApp при его приближении. Если он закончится, у вас два варианта: купить разовый дополнительный пакет сообщений (5 000 сообщений) или включить режим "продолжать без остановки", чтобы ассистент никогда не останавливался — превышение добавляется в ваш счёт до месячного лимита, который вы задаёте сами. Лимит устанавливаете вы, никаких сюрпризов.

Question 4

Сложна ли настройка? Нужно ли вручную вводить каждую услугу, время и настройки бота?

Accepted Answer

Нет, никаких форм. При первом входе вы просто общаетесь с ИИ-ассистентом по настройке: добавляете услуги (готовые предложения для вашей отрасли в один клик), выбираете часы работы, загружаете логотип и поручаете ему написать WhatsApp-бота в стиле вашего бренда. Вы готовы за минуты, и всё можно изменить позже в левом меню.

Question 5

Можно ли пользоваться без регистрации бизнеса?

Accepted Answer

Да. Для приёма записей и управления клиентами регистрация бизнеса не нужна. Компания требуется только когда вы хотите принимать онлайн-платежи — для юридической проверки личности, и для этого достаточно ИП.

Question 6

Где хранятся данные клиентов? Соответствует ли это GDPR/KVKK?

Accepted Answer

Ваши данные хранятся на сертифицированной защищённой облачной инфраструктуре в соответствии с KVKK (закон Турции о защите данных). Конфиденциальная информация шифруется по AES-256, а весь трафик защищён TLS. Вы можете экспортировать или удалить свои данные в любой момент.

Question 7

Насколько легко отменить?

Accepted Answer

Один клик. Вы отменяете прямо со страницы аккаунта; никаких писем и звонков. Всё остаётся активным до конца оплаченного периода, затем доступ прекращается. Никаких договоров и штрафов.

Question 8

Какие отрасли поддерживаются?

Accepted Answer

Барбершопы и парикмахерские, салоны красоты, спа, клиники, стоматологи, фитнес, автосервис, рестораны, образование, управление недвижимостью — готовые шаблоны для более чем 10 отраслей загружаются в один клик, после чего вы настраиваете их под свой бизнес.

Question 9

Может ли страница записи соответствовать моему бренду?

Accepted Answer

Полностью ваша. Логотип, фирменный цвет, список услуг и часы работы — всё под вашим контролем. Страница открывается на языке клиента (поддержка 9 языков); при желании можно даже направить её на ваш собственный домен.

Question 10

Можно ли продавать пакеты сеансов и принимать онлайн-платежи?

Accepted Answer

Да. Определите пакеты вроде "10 сеансов", продавайте их лично из панели или отправляйте клиенту ссылку на онлайн-оплату — деньги поступают напрямую на ваш счёт. Каждый завершённый приём автоматически списывает один сеанс, а остаток видите и вы, и клиент.

Question 11

Можно ли объединить услуги (стрижка + борода) в одной записи?

Accepted Answer

Да. Добавьте несколько услуг в одну запись — общее время и цена рассчитываются автоматически, а блок в календаре подстраивается под них. Определите общие ресурсы вроде кабинетов, оборудования или кресел, и двойной записи тоже не будет.

Ответы на ваши вопросы

Настройте сегодня, и оставьте записи ассистенту