Question 1

Existe um período de teste gratuito?

Accepted Answer

Não — o vaktimo é um serviço pago; não oferecemos um plano gratuito ou de teste. Assim que escolher um plano (Starter, Growth ou Scale) e concluir o pagamento, todas as funcionalidades e a sua configuração do WhatsApp são ativadas de imediato. Pode cancelar quando quiser com um clique.

Question 2

Preciso de um número de WhatsApp Business?

Accepted Answer

Não, o número fixo ou móvel que já usa é suficiente. Pode concluir a ligação do WhatsApp no painel em poucos passos e depois ativar o assistente para responder às mensagens.

Question 3

Como funciona o assistente de IA e quanto o posso usar?

Accepted Answer

No momento em que um cliente lhe envia mensagem no WhatsApp, o assistente responde, sugere horários livres e marca a consulta — para que continue a trabalhar em vez de estar ao telefone. Cada plano inclui um limite mensal de mensagens; avisamo-lo no painel, por e-mail e no WhatsApp à medida que se aproxima. Se acabar, tem duas opções: comprar um pacote extra de mensagens único (5.000 mensagens) ou ativar o modo "continuar sem parar" para que o assistente nunca pare — o excedente é faturado até um limite mensal que você define. O limite é definido por si, sem surpresas.

Question 4

A configuração é difícil? Tenho de introduzir cada serviço, horário e definição do bot à mão?

Accepted Answer

Não, sem formulários para preencher. No primeiro acesso, basta conversar com um assistente de IA de configuração: adicione os seus serviços (sugestões prontas para o seu setor estão a um clique), escolha os horários, carregue o seu logótipo e peça-lhe para escrever um bot de WhatsApp na voz da sua marca. Fica pronto em minutos e pode alterar tudo depois no menu da esquerda.

Question 5

Posso usar sem registar uma empresa?

Accepted Answer

Sim. Não precisa de uma empresa registada para receber marcações e gerir os seus clientes. Uma empresa só é necessária quando quer aceitar pagamentos online, para verificação de identidade legal, e um trabalhador independente é suficiente para isso.

Question 6

Onde são guardados os dados dos clientes? Está em conformidade com o GDPR/KVKK?

Accepted Answer

Os seus dados ficam numa infraestrutura de nuvem segura e certificada, alinhada com o KVKK (lei de proteção de dados da Turquia). Os detalhes sensíveis são encriptados com AES-256 e todo o tráfego é protegido com TLS. Pode exportar ou eliminar os seus dados sempre que quiser.

Question 7

É fácil cancelar?

Accepted Answer

Um clique. Cancela diretamente na página da sua conta; sem e-mails, sem telefonemas. Tudo permanece ativo até ao fim do período que pagou, depois o acesso termina. Sem contratos, sem penalizações.

Question 8

Que setores são suportados?

Accepted Answer

Barbearias e cabeleireiros, salões de beleza, spas, clínicas, dentistas, fitness, oficinas auto, restaurantes, educação, gestão de propriedades — modelos prontos para mais de 10 setores carregam-se com um clique e depois adapta-os ao seu negócio.

Question 9

A minha página de marcação pode ter a minha marca?

Accepted Answer

Totalmente sua. Logótipo, cor da marca, lista de serviços e horários estão todos sob o seu controlo. A página abre no idioma do cliente (9 idiomas suportados) e pode até apontá-la para o seu próprio domínio.

Question 10

Posso vender pacotes de sessões e receber pagamentos online?

Accepted Answer

Sim. Defina pacotes como "10 sessões", venda-os presencialmente a partir do painel ou envie ao cliente um link de pagamento online — o dinheiro vai diretamente para a sua conta. Cada marcação concluída desconta uma sessão automaticamente, e tanto você como o cliente veem o saldo.

Question 11

Posso combinar serviços (corte + barba) numa só marcação?

Accepted Answer

Sim. Adicione vários serviços a uma marcação e o tempo total e o preço são calculados automaticamente, com o bloco do calendário ajustado ao tamanho certo. Defina recursos partilhados como salas, equipamentos ou cadeiras e nunca os marcará em duplicado.

Respostas às suas perguntas

Configure hoje, e deixe as marcações para o assistente