Question 1

هل توجد تجربة مجانية؟

Accepted Answer

لا — vaktimo خدمة مدفوعة؛ لا نقدّم خطة مجانية أو تجريبية. بمجرد اختيارك خطة (Starter أو Growth أو Scale) وإتمام الدفع، تُفتح جميع الميزات وإعداد WhatsApp فوراً. ويمكنك الإلغاء في أي وقت بنقرة واحدة.

Question 2

هل أحتاج إلى رقم WhatsApp Business؟

Accepted Answer

لا، يكفي الرقم الأرضي أو الجوّال الذي تستخدمه بالفعل. يمكنك إكمال ربط WhatsApp من اللوحة في بضع خطوات، ثم تفعيل المساعد للرد على الرسائل.

Question 3

كيف يعمل المساعد الذكي، وما حدود استخدامي له؟

Accepted Answer

ما إن يراسلك زبون عبر WhatsApp حتى يرد المساعد، ويقترح المواعيد المتاحة، ويحجز الموعد — فتبقى منشغلاً بعملك بدل الهاتف. تتضمن كل خطة حصة شهرية من الرسائل؛ وننبهك في اللوحة وبالبريد وعبر WhatsApp عند اقترابك من الحد. وإذا نفدت فلديك خياران: شراء حزمة رسائل إضافية لمرة واحدة (5٬000 رسالة)، أو تفعيل وضع «المتابعة دون انقطاع» كي لا يتوقف المساعد أبدًا — يُحتسب التجاوز على فاتورتك حتى حدّ شهري تحدّده أنت. أنت من يضع الحد، بلا مفاجآت.

Question 4

هل الإعداد صعب؟ هل أُدخل كل خدمة وموعد وإعداد للبوت يدوياً؟

Accepted Answer

لا نماذج تملؤها. عند أول دخول لك تكتفي بالدردشة مع مساعد إعداد ذكي: يضيف خدماتك (الاقتراحات الجاهزة لمجالك على بُعد نقرة)، وتختار مواعيدك، وترفع شعارك، وتدعه يكتب بوت WhatsApp بلهجة علامتك. تصبح جاهزاً خلال دقائق، ويمكنك تغيير أي شيء لاحقاً من القائمة الجانبية.

Question 5

هل يمكنني استخدامه دون شركة مسجّلة؟

Accepted Answer

نعم. لا تحتاج إلى شركة مسجّلة لاستقبال الحجوزات وإدارة الزبائن. لا تُشترط الشركة إلا عند رغبتك في تحصيل المدفوعات إلكترونياً، للتحقق القانوني من الهوية، ويكفي لذلك مشروع فردي.

Question 6

أين تُخزَّن بيانات الزبائن؟ وهل يتوافق ذلك مع GDPR/KVKK؟

Accepted Answer

تُحفظ بياناتك على بنية سحابية آمنة ومعتمدة متوافقة مع KVKK (قانون حماية البيانات التركي). تُشفَّر المعلومات الحساسة بمعيار AES-256 وتُحمى كل حركة البيانات عبر TLS. ويمكنك تصدير بياناتك أو حذفها متى شئت.

Question 7

ما مدى سهولة الإلغاء؟

Accepted Answer

نقرة واحدة. تلغي مباشرة من صفحة حسابك؛ بلا رسائل بريد ولا مكالمات. يبقى كل شيء فعّالاً حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ثم ينتهي الوصول. بلا عقود ولا غرامات.

Question 8

ما القطاعات المدعومة؟

Accepted Answer

الحلاقة وصالونات الشعر، صالونات التجميل، المنتجعات الصحية، العيادات، أطباء الأسنان، اللياقة، خدمات السيارات، المطاعم، التعليم، إدارة العقارات؛ تُحمَّل القوالب الجاهزة لأكثر من 10 قطاعات بنقرة واحدة، ثم تكيّفها مع عملك.

Question 9

هل يمكن أن تطابق صفحة الحجز هويّة علامتي؟

Accepted Answer

ملكك بالكامل. الشعار ولون العلامة وقائمة الخدمات والمواعيد كلها بين يديك. تُفتح الصفحة بلغة زبونك (9 لغات مدعومة)، بل يمكنك توجيهها إلى نطاقك الخاص.

Question 10

هل يمكنني بيع باقات الجلسات وتحصيل المدفوعات إلكترونياً؟

Accepted Answer

نعم. تُعرّف باقات مثل «10 جلسات»، وتبيعها مباشرةً من لوحة التحكم أو ترسل للزبون رابط دفع إلكتروني، فيصل المال مباشرةً إلى حسابك الخاص. ومع كل موعد مكتمل تُخصم جلسة تلقائياً، ويرى كل من الطرفين الرصيد المتبقي.

Question 11

هل يمكنني الجمع بين خدمات (قص شعر + لحية) في موعد واحد؟

Accepted Answer

نعم. تضيف عدة خدمات إلى موعد واحد فتُحتسب المدة والسعر الإجماليان تلقائياً، ويُضبط حيّز التقويم تبعاً لذلك. وبتعريف موارد مشتركة كالغرف أو الأجهزة أو الكراسي، لن تحجزها مرتين في الوقت نفسه أبداً.

إجابات على أسئلتك

أعدّه اليوم، وتوقّف عن مطاردة الحجوزات