KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: [Şirket Ünvanı] (“vaktimo”).

Adres: [Şirket Adresi]. MERSIS: [MERSIS No]. İletişim: destek@vaktimo.com.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hesap/işletme bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, işletme adı, rol.

Müşteri verileri (işletmelerin kendi müşterilerine ait): ad-soyad, telefon, e-posta, randevu geçmişi ve tercihler.

Kullanım verileri: oturum kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, işlem logları.

3. İşleme Amaçları

Randevu oluşturma, onay ve hatırlatma süreçlerinin yürütülmesi.

Hizmetin sunulması, hesap güvenliği, faturalandırma ve destek.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin iyileştirilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Bir sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması (KVKK m.5/2-c).

Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).

Pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimi gibi durumlarda açık rızanız (KVKK m.5/1).

5. Aktarım

Verileriniz; mesajlaşma altyapısı (WhatsApp/Green-API), ödeme altyapısı (Polar), barındırma ve e-posta sağlayıcıları gibi hizmet aldığımız tedarikçilerle, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve gerekli güvenlik tedbirleriyle paylaşılabilir.

Bazı tedarikçilerin sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9 kapsamında gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İşletmeler veri saklama süresini hesap ayarlarından yapılandırabilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve diğer haklarınızı kullanmak için destek@vaktimo.com adresine başvurabilirsiniz.